راهنمای خرید با کارت رفاهی امید

91 دیدگاه در “راهنمای خرید با کارت رفاهی امید”

1. سعید زارع گفت:

   1403-12-23 در 12:25

   این هدیه فرماندهی زده نقدی یا بن من زدم نقدی و فعال شد که از دستگاه خود پرداز نقد کارت به کارت کنم ولی پولی به حساب من نیست صفر هست در ضمن پیام نوشته که
   اعتبار هدیه بعد از طی مراحل اداری در حساب شما شارژ خواهد شد
   به چه طریقی هست

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1403-12-24 در 00:24

      سلام باید به نیروی انسانی محل خدمت مراجعه کنید.

      پاسخ
      1. حسنی گفت:

         1404-01-07 در 18:25

         سلام هدیه نقدی یک میلیونی را چگونه فعال کنیم

         پاسخ
         1. مدیر گفت:

            1404-01-07 در 19:22

            سلام تو برنامه سیب پی قسمتی به عنوان هدیه فرماندهی طراحی شده که توضیحاتی داره رو همون کلیک کنید میتونید مراحل فعالسازی رو انجام بدید

            پاسخ
            1. وحید سعیدی گفت:

               1404-01-16 در 21:00

               با سلام کجای این برنامه هديه فرماندهی هست من پیدا نمیکنم بی زحمت راهنمایی کنید.

            2. مدیر گفت:

               1404-01-16 در 21:12

               سلام در صفحه اول برنامه یک بنری طراحی شده با تیتر هدیه فرماندهی که روش کلیک کنید وارد یک صفحه دیگه میشید و ادامه مراحل….

            3. رضا گفت:

               1404-01-21 در 07:03

               سلام چرا هدیه فرماندهی روی کارت من نیست .؟مگه واسه همه نیومده ؟تو برنامه اصلآاینجور قسمتی نداره

      2. حسین کریمی گفت:

         1404-01-18 در 07:36

         چرا تو اپلیکیشن میزنه منتظر ثبت تو سیستم باشید برای ورود

         پاسخ
         1. مدیر گفت:

            1404-01-19 در 14:03

            سلام بابت این مشکل باید به اداره خدمات نیروی انسانی یگان مراجعه کنید

            پاسخ
         2. محمد گفت:

            1404-02-26 در 23:32

            سلام من تو سیب پی ماشینمو بیمه کردم چطور باید اقساطمو واریز کنم

            پاسخ
            1. مدیر گفت:

               1404-02-27 در 01:45

               سلام به صورت ماهانه از حقوق شما کسر میشود.

         3. ابراهیم نصیرلو گفت:

            1404-04-20 در 14:25

            سلام من از سیب پی خرید کردم از فرشگاه هفت. دندان پزشکی و رستوران که تو قسمت اقساط ۲ میلیون و ۳۰۰ جمع اقساد تیر ماه اومده ولی تو اس ام اس گوشی زده پرداختی تیرماه ۵میلیون و۸۰۰ چطوری هستش

            پاسخ
      3. یزدان جلالیان گفت:

         1404-02-14 در 00:58

         سلام به نیرو انسانی هم گفتیم نمی‌دونستن گفت منتظر واریز باشید پشتیبانی ندارم برنامه سیب جوابگو باشند

         پاسخ
   2. شهروند گفت:

      1404-01-21 در 14:00

      با امید کارت برداشت بزن از کارت خوان

      پاسخ
   3. هستی گفت:

      1404-01-24 در 10:05

      هدیه نقدی رو من نتونستم دریافت کنم.. وقتی کارت می‌کشیدن رمز 1304روکه میزنم مینویسه صحیح نمیباشد

      پاسخ
   4. شهبازی گفت:

      1404-02-07 در 13:56

      سلام سوال ماهم است،۴هفته فعال کردیم همچنان موجودی میگیریم ۰ است،از برنامه سیب پای هم چیزی مشخص نیست

      پاسخ
   5. فردین نوری زاده گفت:

      1404-02-28 در 11:45

      سلام آقای زارع عزیز انتظاری نیست این برنامه هم که ساختن واقعا بدرد خودشون می خوره خیلی محیط بسته وناآشنایی داره من هم الان شش روزه دریافت نکردم ولی می گن یه هفته فعال میشه

      پاسخ
2. بهزاد گفت:

   1403-12-26 در 23:14

   سلام کارت رفاهی امید چرا هنگام ورود به نرم افزار پیامی مبنی بر اینکه اطلاعات وارد شده یافت نشد و منتظر ثبت در سامانه بمانید چیکار میشه کرد حالا

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1403-12-27 در 00:37

      سلام برای این مشکل با شماره ۴۴۲۸۱۰۰۰-۰۲۱ پشتیبانی درگاه اعتباری سیب(امید) تماس بگیرید.

      پاسخ
   2. صفری گفت:

      1404-01-05 در 15:12

      سلام وقت بخیر
      هنگام ورود به اپلیکیشن سیب پی خطا میزنه که اطلاعات شما در سیستم ثبت نشده
      یک هفته پیش با همین شماره ی پشتیبانی امید کارت که فرستادید تماس گرفتم ولی متاسفانه مشکل بنده رو هنوز حل نکردند و موقع ورود خطا میزنه
      شما که امید کارت را دادید پس چرا اطلاعاتمون رو هنوز ثبت سیستم نکرده اید؟؟ ۴ ماهه که امید کارت رو گرفتم

      پاسخ
      1. مدیر گفت:

         1404-01-05 در 15:16

         سلام به اداره خدمات رفاهی محل خدمت مراجعه کنید.

         پاسخ
         1. مهرابی گفت:

            1404-02-16 در 23:38

            سلام ما این ۱میلیون شارژ رو رفتیم دیلی مارکت بعد توی برنامه سیب پی مازدیم خرید کالا.مسئول دیلی توی برنامه قسطیش کرد و ماخرید کردیم از حقوق کم شد اون یک تومن نشد برداشت کنیم باید چکارکنیم

            پاسخ
3. رامین گفت:

   1403-12-27 در 05:17

   سلام اسم اپلیکیشن چی بود؟؟

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1403-12-27 در 07:19

      سلام اپلیکیشن SibPay

      پاسخ
      1. مجتبی گفت:

         1404-01-02 در 01:49

         سلام شماره رو وارد میکنم میشه اگر کارت در دست دارید منتظر ثبت در سامانه شوید چکار میشه کرد ؟؟
         لطفاً راهنمایی ام کنید

         پاسخ
         1. مدیر گفت:

            1404-01-02 در 02:02

            سلام وقتتون بخیر، باید به اداره خدمات محل خدمت مراجعه کنید یا با پشتیبانی سیب پی به شماره ۰۲۱۴۴۲۸۱۰۰۰ تماس بگیرید.

            پاسخ
4. اسماعیل گفت:

   1403-12-29 در 18:49

   سلام وقت بخیر
   واقعا این کارت کارایی نداره اصلا نمیشه خرید کرد رفتم فروشگاهی که خود اپیکیشن معرفی کرده خرید کردم ولی اصلا رمز خرید نیامد مجبور شدم جنس‌ها رو پس بدم آبرمون پیش فروشنده و مردم رفتم خدایی با پرسنل این کارو نکنید

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1403-12-29 در 19:11

      سلام وقت بخیر، مشکل شما چیه که کمکتون کنم

      پاسخ
      1. سید رضا گفت:

         1404-01-11 در 12:07

         سلام دقیقا همین مشکل برای منم پیش اومد میزنم دریافت رمز برای خرید ۱میلیونی که بصورت خرید اینترنتی و فروشگاهی فعال کردم هرچی میزدم دریافت رمز برام میزد خطای سیستمی ،
         ایا میتونم تغیررش بدم به نقدینگی .

         پاسخ
5. Amiri گفت:

   1404-01-01 در 09:44

   سلام وقتتون بخیر میشه یه توضیح کلی در مورد کارت رفاهی امید بدین
   خودش شارژ مستقیم داره یا از حقوق کم میشه

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1404-01-01 در 13:49

      سلام وقت بخیر حقوقتون باید یک سوم مانده داشته باشه ک بتونید خرید خرید کنید و ماهیانه ب صورت اقساطی از حقوقتون کسر میشه

      پاسخ
      1. میلاد گفت:

         1404-01-01 در 22:30

         سلام هرچی میزنم نمیتونم برنامه سی پی رو پیدا کنم.میشه لینک دانلودشو محبت کنید

         پاسخ
         1. مدیر گفت:

            1404-01-01 در 23:49

            سلام وقت بخیر بله حتما ، از این لینک میتونید برای دانلود اپلیکیشن استفاده کنید.
            https://application.sibpay.ir

            پاسخ
            1. مهراب‌قبادی گفت:

               1404-01-02 در 12:08

               سلام‌خسته‌نباشید‌شناسه‌کاربری‌‌چیست‌کجای کارت‌درج‌شده

            2. مدیر گفت:

               1404-01-02 در 13:17

               سلام شماره‌ای که پشت کارت رفاهی به همراه یک بارکد درج شده

            3. Sncholi گفت:

               1404-01-20 در 20:56

               سلام بنده اپلیکیشن سیب پی رو نصب کردم
               ولی میخام یک میلیون هدیه فرماندهی رو خرید کنم میزنه موجودی کافی نیست چندبار و چندجا امتحان کردم ولی جواب نمیده درصورتی ک تو اپلیکیشن زده اعتبار هدیه یک میلیون تومان

            4. مدیر گفت:

               1404-01-20 در 21:11

               سلام، باید هدیه رو فعال کنید

            5. مهرابی گفت:

               1404-02-16 در 23:39

               سلام ما این ۱میلیون شارژ رو رفتیم دیلی مارکت بعد توی برنامه سیب پی مازدیم خرید کالا.مسئول دیلی توی برنامه قسطیش کرد و ماخرید کردیم از حقوق کم شد اون یک تومن نشد برداشت کنیم باید چکارکنیم

6. مهدی گفت:

   1404-01-02 در 10:20

   سلام با وجود اینکه عملیات نصب اپلیکیشن رو انجام دادم و گزینه اول نقدی رو انتخاب کردم و چند روز بعد پیامک ۱۰میلیون ریال برام فعال شد، از سوپرمارکت محلمون و چند جای دیگه رفتم خرید، فروشنده کارت رو که کشید رمز ۴ رقم ۱۴۰۳ رو که زدم نوشت که رمز معتبر نمیباشد. چرا؟

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1404-01-02 در 10:53

      سلام برای پیگیری و حل مشکل باید به اداره خدمات رفاهی مراجعه کنید.

      پاسخ
      1. حمید گفت:

         1404-01-03 در 09:31

         سلام رمز رو اشتباه زدیم کارت غیر فعال شده برای فعال شد چه راهی هست

         پاسخ
         1. مدیر گفت:

            1404-01-03 در 10:04

            سلام برای فعالسازی کارت به بانک سپه مراجعه کنید.

            پاسخ
         2. امید گفت:

            1404-01-05 در 16:34

            سلام رمز این کارت امید چنده میخوام از مغازه خرید کنم مثلا

            پاسخ
            1. مدیر گفت:

               1404-01-05 در 19:30

               سلام رمز پیشفرض برای استفاده از موجودی نقدی(در صورت فعالسازی اون در سیب پی) ۱۳۰۴ هست.

      2. حمید گفت:

         1404-01-03 در 09:32

         سلام رمز رو اشتباه زدیم کارت غیر فعال شده برای فعال شدن کارت چه راهی هست

         پاسخ
   2. سعید گفت:

      1404-01-03 در 20:20

      رمز 1304 هست عزیز تو دستگاه عابر سپه هم میتونی تغییر رمز بزنی و به دلخواه خودت روز آن تغییر بدی

      پاسخ
   3. صفری گفت:

      1404-01-06 در 16:56

      سلام رمز ۱۳۰۴ هست

      پاسخ
      1. اسماعیل گفت:

         1404-02-20 در 05:55

         سلام، خداقوت، ببخشید من نرم افزار سیب پی رو نصب کردم ولی متاسفانه نمیتونم وارد برنامه بشم چون شماره همراهم تغییرکرده ودرحال حاضر به سبم کارتم دسترسی ندارم، ایا امکان تغییر شماره ممکن است. شماره جدیدم 09151908670 باتشکر

         پاسخ
7. وحید گفت:

   1404-01-04 در 19:12

   سلام شارژ پولی داره واسم خرید از سوپر مارکت

   پاسخ
8. مهدی گفت:

   1404-01-06 در 21:43

   سلام نحوه انتقال عیدانه وبرداشت نقد به چه صورت است

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1404-01-06 در 22:17

      سلام باید وارد برنامه سیب‌پی بشید و روی هدیه فرماندهی کلیک کنید و تیک فعالسازی نقدی هدیه رو فعال و ادامه مراحل رو به ترتیب انجام بدید

      پاسخ
9. آیلا گفت:

   1404-01-07 در 18:17

   سلام وقتتون بخیر باشه
   هدیه فرماندهی در کدوم قسمت برنامه قرار داره؟

   پاسخ
   1. مدیر گفت:

      1404-01-07 در 19:19

      سلام تو برنامه سیب پی قسمتی به عنوان هدیه فرماندهی طراحی شده که توضیحاتی داره رو همون کلیک کنید میتونید مراحل فعالسازی رو انجام بدید

      پاسخ
10. محمد گفت:

    1404-01-09 در 14:19

    سلام و عرض ادب
    پیرو عرایض همکاران عزیز متاسفانه مبلغ هدیه یک میلیون تومانی فراجا که به پرسنل اختصاص داده شده بود از طریق برنامه سیب پی فعال سازی کردم متاسفانه تو حساب بنده واریز نگردیده است.
    جهت پیگیری مشگل باید چیکار کرد،لطفا راهنمایی کنید.

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-01-09 در 18:47

       سلام باید به اداره خدمات رفاهی یگان خودتون مراجعه کنید.

       پاسخ
       1. امیر گفت:

          1404-01-11 در 07:50

          برنامه کارت رفاهی نمیتونم وارد بشم میشه کمک‌ کنید

          پاسخ
          1. مدیر گفت:

             1404-01-11 در 08:30

             سلام برنامه چه خطایی میده؟

             پاسخ
             1. سید رضا گفت:

                1404-01-11 در 12:14

                خطای سیستمی میزنه موقع خرید از فروشگاه رمز برای خرید نمیده اینجوری که بده بخوای خرید کنی موقع رمز ،سیتم خطا بزنه

          2. عزت علی صفری گفت:

             1404-02-13 در 10:38

             سلام من هرکاری میکنم کد برام نمیاد
             شماره پشتیبانی که گذاشتن اصلا یه هفته است میگیرم کسی جواب نمیده
             ازطریق یگان هم شماره جدید متاسفانه ثبت نمیشه
             ماندیم چکارکنیم

             پاسخ
11. حسام چتریان گفت:

    1404-01-14 در 12:09

    سلام هدیه فرماندهی فعال نیست
    و فروشگاه هم میریم نمیدونند
    واقعا متاسفم

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-01-14 در 18:13

       سلام اگه تو سیب‌پی فعالش کردی یک هفته زمان میبره تا به حساب واریز بشه، اگر نشد به اداره خدمات نیروی انسانی مراجعه کنید.

       پاسخ
    2. محمد گفت:

       1404-01-24 در 12:58

       سلام
       از سرای ایرانی مبلمان خرید کردم نتونستن اون کار تحویل بدن کنسل کردم الان داره از فیشم کم میشه چیکار باید بکنم؟

       پاسخ
       1. مدیر گفت:

          1404-01-24 در 13:37

          سلام با پشتیبانی سیب‌پی تماس بگیرید
          ۰۲۱۴۴۲۸۱۰۰۰

          پاسخ
          1. عزت علی صفری گفت:

             1404-02-13 در 10:40

             این پشیبانی کسی جواب نمیده

             پاسخ
12. فاطمه احمدنیا گفت:

    1404-01-17 در 18:55

    سلام من میخوام پول بزنم ب امید کارت میگه پشتیبانی نمیشه چیکار کنم

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-01-17 در 19:26

       سلام، در حال حاضر این قابلیت برای امیدکارت فعال نیست

       پاسخ
13. Hadi گفت:

    1404-01-19 در 16:04

    سلام وقت بخیر
    هدیه فرماندهی رو من اشتباهی بصورت اعتباری زدم
    این اعتبار الان تو سیب پی ۱ م نشون میده
    ولی از امید مارت موجودی میگیرم صفر نشون میده
    الان این ۱ میلیون کجاست و به وه طریقی میتونم از جاهای قراردادی استفاده کنم؟!
    ممنون میشم راهنماییم کنین

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-01-19 در 19:25

       سلام وقت بخیر، میتونید از فروشگاههای طرف قرارداد با امید کارت ، که تو سیب‌پی مشخص هست خرید رو انجام بدید، یکی از فروشگاههای طرف قرارداد ما هستیم که میتونید خرید کنید. از آدرس زیر استفاده کنید:
       https://digiaray.com/shop/

       پاسخ
       1. میرعرب گفت:

          1404-01-20 در 13:39

          سلام دقیقا همین مشکل برای منم پیش اومد میزنم دریافت رمز برای خرید ۱میلیونی که بصورت خرید اینترنتی و فروشگاهی فعال کردم هرچی میزدم دریافت رمز برام میزد خطای سیستمی ،
          ایا میتونم تغیررش بدم به نقدینگی .

          پاسخ

          پاسخ
       2. اسماعیل گفت:

          1404-02-20 در 06:00

          مدیرمحترم شماره پشتیبانی سیب پی را اگر امکان داره بذارین. ممنون از لطف شما

          پاسخ
14. رضا گفت:

    1404-01-20 در 12:57

    سلام وقتبخیر
    ببخشید من کاغذ اولیه رو گم کردم رمز کارت چنده ؟الان میخوام یک رو برداشت کنم نمیتونم

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-01-20 در 13:06

       سلام ۱۳۰۴

       پاسخ
    2. داود سرلکی گفت:

       1404-01-29 در 14:17

       سلام مشکل در ثبت نام در سامانه و اپلکیشن سیب پی دارم چرا که الان نزدیک یکسال هست که هر باری که میزنم میگه منتظر ثبت در سامانه باشید .چکار باید بکنیم…کجا باید رفت الان که بازنشسته شدم….

       پاسخ
15. حمید گفت:

    1404-01-23 در 00:09

    سلام هدیه فرماندهی شامل بازنشسته ها میشه

    پاسخ
16. مهدی گفت:

    1404-01-23 در 08:32

    سلام چرا پشتیبانی اصلا جواب نمیده تلفن رو اگر شماره ی ديگري هست لطفا برامون بفرستید

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-01-23 در 08:53

       سلام متاسفانه سیب پی همین یک شماره رو داره که براتون ارسال شده، البته یک ایمیل هم داره که میتونید باهاشون ارتباط بگیرید

       پاسخ
17. مهدی گفت:

    1404-02-02 در 00:17

    من تمام مراحل را انجام دادم، پیام‌کوتاه هم آمد ولی موجودی صفر هست و هدیه فرماندهی هم فعال نشد، هیچ خریدی هم‌نمیشه انجام داد

    اگر فرماندهی محترم میخواد هدیه بده که درست هدیه بده این کارا چیه که بخاطر ۱ تومن اینهمه پرسنل را سر کار گذاشتید

    پاسخ
    1. صفری گفت:

       1404-02-02 در 22:16

       اگر هدیه نقدی را فعال کرده باشید حداکثر یک هفته طول میکشد واریز شود

       پاسخ
18. سعید گفت:

    1404-02-03 در 11:54

    سلام خسته نباشید من هدیه امید کارت رو به بن خرید تبدیل کردم و در سیب پی شماره کارت هدیه درج کردن که با مراحعه به فروشگاه و با دادن شماره کارت میتونیم خرید کنیم ولی نمیشه از هیچ کدوم از فروشکاه های اتکا خرید‌کنیم لطفا میشه راهنمایی کنید که با بن خرید چجچری خرید کنیم

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-02-03 در 12:00

       سلام شما میتونید از فروشگاههای طرف قرارداد که در اپلیکیشن سیب پی هستن خرید کنید مثل فروشگاه دیجی‌آرای
       digiaray.com/shop/

       پاسخ
       1. شهروند گفت:

          1404-04-14 در 08:17

          این کارت سر کار گذاشتن پرسنل آن هم به بهانه سیستمی است هدیه نمیشه برداشت کرد رمزش که اشتباه است رمزش که درست باشه موجودی صفر است و هر جا برید باش خرید کنید امکان ضایع شدن ۱۰۰درصد است اسم واقعی این کارت هم کارت بیمه ناامیدی و سر کاری بذارید

          پاسخ
19. یزدان جلالیان گفت:

    1404-02-05 در 00:05

    باسلام من الان نزدیک 10روز هدیه فرماندهی ثبت کردم برا برداشت هنوز مبلغ رو حساب نی بخام برداشت کنم چکار میتونم بکنم راهنمایی کنید

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-02-05 در 10:21

       سلام این اعتبار حتما فعال میشه ولی یک مقدار زمان میبره و بعد از واریز براتون پیامک میاد

       پاسخ
20. امیر گفت:

    1404-02-12 در 20:56

    سلام وقتبخیر توی برنامه نوشتس ک موجودی یک تومن هست اما موقع میریم برداشت کنیم یا خرید میزنه ک موجودی صفر هست و نداره به نیروی انسانی هم گفتیم گفتن باید یه پیامک برامون بیاد اما نیومده باید چکار کنیم

    پاسخ
21. یزدان جلالیان گفت:

    1404-02-14 در 01:01

    سلام به نیرو انسانی هم گفتیم نمی‌دونستن گفت منتظر واریز باشید پشتیبانی ندارم برنامه سیب جوابگو باشند

    پاسخ
22. بهروز گفت:

    1404-02-17 در 08:11

    سلام خسته نباشد،کارت بنده مفقود شده،آیا میتونم کارت دیگه ای در خواست کنم؟

    پاسخ
    1. زهره صادقی گفت:

       1404-02-19 در 09:01

       سلام وقت بخیر
       ما این ی تومن رو زدیم ب صورت اعتباری ولی وقتی داخل فروشگاهی ک داخل برنامه معرفی کردید خرید میکنیم اصلا هرچی ب صندوقدار میگیم ک باید شماره کارت رو واستون بخونیم بعد رمزی ک میاد رو بگیم واستون اصلا متوجه نمیشه میگه من شماره کارت رو کجا باید بزنم اصلا؟؟ همچین چیزی نداریم
       چندجا رفتیم بلدنیستن صندوقدارهانیشه راهنماییم کنید

       پاسخ
23. مسعود گفت:

    1404-02-19 در 21:22

    آیا این کارت برای بازنشستگان هم هست ؟ بازنشستگان از کجا اید این کارت امید رو دریافت کنن؟

    پاسخ
24. مهدی گفت:

    1404-02-20 در 07:48

    سلام ۲۰ روز پیش هدیه فرماندهی رو فعال کردم هنوز واریز نشده چرا؟

    پاسخ
25. زری گفت:

    1404-03-09 در 21:18

    سلام وقت بخیر
    من نرم افزار کارت رفاهی امید رو نصب کردم
    اما بعد از وارد کردن سریال پیامک روی شماره تماسی که میره که الان دردسترس نیست وحتی نمیتونم مجدد تهیه کنم.
    نیروی انسانی چندین بار شماره دیگری رو جایگزین کرده ولی متاسفانه تغییر نکرده .ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

    پاسخ
    1. مدیر گفت:

       1404-03-09 در 21:50

       سلام وقت شما بخیر
       اداره خدمات نیروی انسانی باید شماره تلفن رو عوض کنه و چاره دیگه‌ای نداره.

       پاسخ